Politique de Retour – ARTGAMING.MA
Chez ARTGAMING.MA, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour simple et transparente.
1. Délai de Retour Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article, sous réserve qu’il respecte les conditions de retour mentionnées ci-dessous.
2. Conditions de Retour Pour être éligible à un retour, l’article doit remplir les critères suivants :
- Il doit être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé.
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et manuels fournis.
- Certains articles tels que les logiciels dématérialisés, les cartes cadeaux et les produits personnalisés ne sont pas remboursables.
3. Procédure de Retour
- Contactez notre service client à l’adresse [email] pour initier le retour.
- Un formulaire de retour vous sera envoyé, que vous devrez remplir et inclure avec l’article retourné.
- Expédiez le produit à l’adresse indiquée dans le formulaire de retour.
4. Frais de Retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
5. Remboursement
- Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet du remboursement.
- Si le remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d’origine sous 7 à 14 jours ouvrables.
6. Échanges Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même produit, veuillez nous contacter.
Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à info@artgaming.ma ou au 0661-979060.
